业务简介
集团彩铃业务使企业客户在拨打企业员工的手机时，清晰地听到体现企业形象或传播企业信息的铃声，使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息，从而创造了一条随时随地为公司传播专业形象的有效通道。
集团彩铃是彩铃业务的一种扩充，主要面向集团客户，根据集团客户的要求提供与该集团相关的集团铃音，并按照集团客户的要求在规定的时间内将集团铃音作为集团内客户的默认铃音。
产品特点
1、高效传播：集团彩铃作为一对一的信息传播渠道，比传统媒体更为直接有效；
2、形象统一：集团彩铃主要的传播对象是企业客户，企业员工以企业身份面向客户，增强客户的信任感和忠诚度；
3、设置灵活：能够根据企业需要，随时对彩铃传播的信息、时间段、对象进行设定；
4、经济实惠：每月只需支付功能费就能为企业带来天天广告的宣传效果；
5、拓展商机：每一位主叫方都有可能以此而成为企业的潜在客户；
6、新颖时尚：愉悦的铃声时刻带给客户一种清新、时尚的感觉；
资费说明
| 产品 |
资费标准 |
说明 |
备注 |
| 集团彩铃 |
优惠月租5元/月 |
信息费每条0-3元不等 |
客户通过选择各种彩铃音乐,可让对方等待接听时丰富多彩的音乐和语音 |
特殊资费需公文至集团客户部审批 |
开放对象
本业务针对被叫客户开放，适用于浙江的各品牌客户，所有客户（固定客户、移动客户、联通客户）均可以作为主叫呼叫设置彩铃业务的客户，并收听个性化铃音
业务功能
1、集团统一设置回铃音
集团为其员工手机统一设置手机回铃音,可以是企业欢迎词、宣传语、企业之歌等。
2、可按时段定制回铃音
集团客户可根据需要，在固定时段设定集团彩铃播放时间（如每日8：00－19：00），并可设定多种铃音播放形式：
a）可设置为单首播放；
b）多首分时段；
c）多首循环播放，节假日还可进行自定义设置以配合节庆需要。
3、集团彩铃优先级最高
集团彩铃播放优先级高于个人彩铃，集团中的个人客户在集团统一定制时间外可使用个人彩铃的所有服务。
业务办理
拨打本网站的集团客户热线0571-88855688进行预受理，我们会安排客户经理会上门联系为您办理。
注：1、杭州地区要求集团人数大于10人以上才可受理开通集团彩铃。
1）集团客户可提供成员名单进行运营商操作员的批量设定或个别设定，客户被加入集团后会有短信进行通知。
2、集团彩铃注销
1）若集团客户想注销集团彩铃业务，则需凭集团证明到营业厅办理注销。客户退出集团后，会有短信进行通知。
2）为了避免与个人彩铃混淆，退出集团后客户保留个人彩铃铃音
业务说明
1）一个集团可以设置1－5首集团特有彩铃铃音；
2）集团铃音只有本集团内的成员方可使用；
3）客户可以通过“我的彩铃库”对集团铃音进行查询；
4）集团铃音可以选择每周N天，每天某一时间段播放；
5）集团铃音的播放条件必须由集团管理员根据集团的需求设置，普通成员没有权利更改播放条件；
6）集团铃音的播放优先级最高（即彩铃业务播放条件的优先级从高到低排列为：集团彩铃播放、按每周日期播放、按每日时间段播放、按主叫号码播放、基本彩铃、默认彩铃 ）；
7）在设定集团彩铃播放条件的前提下，可以选择播放一首集团铃音，也可以选择多首集团铃音轮流播放；
8）集团管理员可以对集团成员进行批量操作（批量增加、删除成员）；
9）集团彩铃业务登记客户（被叫）省内漫游时不影响集团彩铃业务。 10）集团彩铃开通的前提必须先开通普通彩铃功能，如客户未开通过普通彩铃，系统会自动为客户开通。
典型应用1
应用描述
某财险公司在业内实力中等，服务产品和其他公司差别不大，利润空间有限，行业内竞争激烈。公司新启动一项“金牌服务之车主客户增值服务”，为降低宣传费用，只通过员工口头宣传该业务，效率很低，因此，这项精心策划的增值服务并不广为人知。公司针对员工主要通过手机联系客户的特点，斟酌后决定试用集团彩铃业务。
应用效果
使用集团彩铃宣传业务后，不仅投保车辆保险的企业客户了解了这项实惠服务，而且投保公司任何其他险种的有车一族都闻“声”而来，公司业绩迅速上升。有了这次成功经验后，只要推出任何新险种和活动，该公司总是先通过集团彩铃通知客户，这样不仅节省了员工重复介绍，而且大大突出了该公司“实惠总是在第一时间让客户知道”的经营理念，收到了十分良好的宣传效果。
典型应用2
应用描述
某物流公司刚刚成立，由于企业秉着“准时、高效、低价”的发展理念，很快赢得了一大批客户的好评。随着业务范围的拓展，员工数量急增，造成服务水平下降，客户也不知道或没时间询问投诉电话，企业对服务管控困难。针对这一业务需求此公司使用了集团彩铃业务，并且在集团彩铃中明确加入了客服举报电话。
应用效果
通过使用集团彩铃，客户可以在业务办理的第一时间获知公司服务电话，并将不良现象上报总公司，从而规范了企业业务，重塑了企业形象。
典型应用3
应用描述
2005年9月，中国移动通信集团浙江有限公司与浙江省电力公司成功签署“集团彩铃”业务协议，电力行业集团彩铃客户将达到近2万户。
应用效果
电力彩铃业务的使用，是2005年浙江电力实现“客户服务年”的一项重要举措。通过集团彩铃的声音，浙江电力的全体员工向全省电力客户传达了节约用电的理念，并逐步改变大家的用电习惯，共同创建节约型经济社会。同时，也增强客户对电力公司的信任感和认同感。 |
